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Políticas de Privacidad

Hemos diseñado nuestra política de privacidad estableciendo los medios y procedimientos adecuados para la protección de los datos de nuestros Usuarios. Somos conscientes de la importancia que representa para nuestros Usuarios el uso y tratamiento que damos a su información personal y el modo cómo la compartimos. Nuestro compromiso es hacer uso de ésta con el debido cuidado y prudencia, no obstante debe tenerse en cuenta que ninguna medida es perfecta e infranqueable. Esta política explica cómo recolectamos, utilizamos y (bajo ciertas condiciones) compartimos información, resultando aplicable a toda persona natural o jurídica que haga uso del sitio web https://innovolab.cl, en adelante e indistintamente como el “Sitio”, y de cualquier servicio que sea de propiedad o esté controlado por SOCIEDAD INNOVOLAB CHILE LIMITADA.

A continuación podrá ver en detalle qué información se recopila a través del Sitio y sus servicios, como ésta es utilizada y qué medidas de seguridad han sido adoptadas.

 

1.- INFORMACIÓN DE USUARIO.

1.1.- La información solicitada tiene por objeto la identificación del Usuario (nombre y apellidos, rol único tributario, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, dirección y sistema de previsión) y personalización de su experiencia (orden médica).

1.2.- El Sitio sólo tiene acceso a aquellos datos que voluntariamente facilita el Usuario.

1.3.- Dado que no existe un trato físico directo entre el Sitio y el Titular de los Datos, la recopilación y tratamiento de Datos Personales se efectúa bajo presunción de buena fe de que quien los facilita es mayor de edad ante la ley, hábil en el idioma español, se encuentra en pleno uso de sus facultades mentales, ostenta plena capacidad civil y es Titular de los

Datos Personales o actúa en calidad de representante del Titular de los Datos que facilita.

  1. – Queda exceptuada de esta política la información disponible a través de fuentes accesibles al público, entendiendo por tales los medios de comunicación electrónicos, ópticos y de tecnologías similares, concebidos para facilitar información al público y abiertos a consulta general, así como todo registro o dato calificado o que pueda calificarse de público en conformidad a la ley.

 

2.- USO DE LA INFORMACIÓN.

  1. – La información, Datos Personales y no personales que recabamos y almacenamos, son utilizados con las siguientes finalidades: a) acceso y utilización del Sitio; b) reserva de horas y toma de muestras; c) gestión, protección, mejora y optimización del Sitio y sus Servicios; d) creación y mantención de un entorno confiable en su uso; y, e) cumplimiento de obligaciones legales, judiciales o administrativas.

2.2.- La información aportada por los Usuarios puede ser entregada a empresas relacionadas y/o asociadas a SOCIEDAD INNOVOLAB CHILE LIMITADA o prestadoras de servicios de SOCIEDAD INNOVOLAB CHILE LIMITADA. En tal sentido, los Datos Personales, así como la información que se genere a partir de ellos, serán transferidos a empresas con las cuales SOCIEDAD INNOVOLAB CHILE LIMITADA tiene una relación contractual, suministrados con el objeto de obtener la prestación de servicios técnicos, procesamiento de pagos, conocimiento de niveles de satisfacción, recepción de quejas, sugerencias y reclamos, y demás finalidades ya expresadas en el punto anterior.

2.3.- Podemos compartir con terceros información agregada para realizar investigaciones de mercado o perfiles demográficos, identificar tendencias, proveer publicidad, sugerir conexiones o mejorar nuestros Servicios. En relación a la publicidad, podemos utilizar la información para proporcionar anuncios sobre productos o servicios de interés de cada Usuario.

2.4.- Puede compartamos información sobre un Usuario si nos es requerido por ley, por orden de un tribunal o autoridad administrativa, o consideremos que es necesario para proteger nuestros intereses o propiedad, para prevenir un fraude u otra actividad ilegal perpetrada a través de nuestros Servicios o por la utilización no autorizada de nuestro nombre.

2.5.- Como consecuencia de las finalidades descritas, el almacenamiento de datos se efectuará de forma indefinida. Para todos los efectos, se entenderá que este tiempo de almacenamiento y tratamiento de Datos Personales es un derecho de SOCIEDAD INNOVOLAB CHILE LIMITADA y no una obligación, por lo que SOCIEDAD INNOVOLAB CHILE LIMITADA podrá optar por almacenarlos y/o tratarlos por plazos menores. Lo indicado en caso alguno perjudica el derecho de todo Usuario a solicitar la eliminación de sus datos, conforme lo detalla la presente Política de Privacidad.

  1. – Los distintos usos aquí descritos, especialmente aquellos relativos al procesamiento de pagos, y actualización y almacenamiento de información personal, son expresamente aceptados por el Usuario.

 

3.- PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.

  1. – Utilizamos mecanismos físicos y tecnológicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan salvaguardar la información de los Usuarios. Hemos implementado medidas para proteger y evitar la pérdida, alteración y mal uso de la información bajo nuestro control. Estas medidas buscan salvaguardar la confidencialidad de la información personal.
  2. – A pesar de tomar precauciones, no existe ninguna plataforma, aplicación, sitio web o servicio que sea completamente seguro, por ello no podemos garantizar que el acceso no autorizado, la piratería informática, pérdida de información u otro tipo de violaciones no hayan de verificarse en el futuro. No garantizamos, ni respondemos ante vulneraciones efectuadas por terceros no autorizados.

 

4.- DERECHOS DEL USUARIO.

  1. – Los Titulares de Datos Personales podrán solicitar en cualquier momento, la modificación, rectificación o eliminación de su información a través de los mecanismos que se detallan a continuación. La solicitud de eliminación será rechazada en aquellos casos en que el titular tenga el deber legal, contractual o comercial de permanecer en la bases de datos del Sitio y sus Servicios.

4.2.- Para hacer efectivos sus derechos, el interesado deberá enviar correo electrónico a la dirección dispuesta en la sección 6.1. de esta política, aportando la documentación que sea pertinente. Si estimamos que para el análisis de la solicitud se requiere mayor información por parte del titular, se procederá a comunicar dicha situación. Si transcurren 10 días desde la petición de nuevos antecedentes sin que el titular envíe la información requerida, se tendrá por no presentada la solicitud.

  1. – Podemos rechazar la tramitación de solicitudes que sean poco razonables, repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás Usuarios, que se consideren poco prácticas o que sean contrarias a la ley o las buenas costumbres.

 

5.- VIGENCIA.

  1. – Para los efectos de la presente Política de Privacidad, por la sola utilización de cualquiera de los Servicios provistos en el Sitio, y desde el momento mismo de su utilización, cualquier persona natural o jurídica, adquiere la condición de Usuario, reconociendo y declarando haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Privacidad, aceptando ser regido por todos y cada uno de sus términos, autorizandonos para que recopilemos, almacenemos, utilicemos y divulguemos su información personal de conformidad a lo aquí descrito. Del mismo modo, la utilización de los Servicios implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de los Términos y Condiciones publicados en el Sitio, y que son complementarios a esta Política de Privacidad.

5.2.- Nos reservamos el derecho a modificar, corregir o cambiar estas políticas; alteraciones que serán publicadas en este mismo espacio con su respectiva fecha de entrada en vigor. Estas modificaciones, correcciones o cambios se entenderán aceptados por el uso que se haga del Sitio y sus Servicios tras su entrada en vigor.

5.3.- Estas políticas se encuentran sujetas y regidas por las leyes vigentes de la República de Chile.

  1. – La presente política fue publicada y entró en vigor el 26 de Noviembre de 2021.

 

6.- CONTACTO.

  1. – Si tiene alguna duda o inquietud respecto de nuestra política de privacidad, puede escribirnos a __________.

Actualizada el 26 de Noviembre de 2021.